RECURSOS · PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Pedidos mínimos, muestras, precios, pago, plazos y marca propia, respondidos en un solo lugar.
Las preguntas que los compradores hacen con más frecuencia antes de su primer pedido con Jade Weaver Textiles. Si su pregunta no está aquí, envíela con su consulta y la responderemos por escrito.
Solicitar presupuesto →PEDIDOS
Pedidos mínimos y catálogo
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Los pedidos mínimos se indican por modelo en cada página de modelo. Los MOQ de nuevos desarrollos, hilos y colores especiales se confirman en la cotización.
¿Cómo uso el catálogo?
Elija una colección, abra un modelo y comente los detalles que necesita. Las imágenes muestran el modelo tal como está desarrollado; la composición y las condiciones se confirman para su pedido.
¿Puedo combinar varios estilos en un pedido?
Sí. Cada estilo mantiene su propia cantidad mínima, y la factura proforma detalla las cantidades por estilo, color y talla.
¿Qué debe incluir el documento del proyecto?
Empiece con una referencia de producto, medidas objetivo, preferencias de hilo y cantidad. Reserve los diseños confidenciales para un canal privado acordado.
MUESTRAS
Muestras y desarrollo
¿Cómo se organizan las muestras?
Tras la revisión de requisitos acordamos el alcance de la muestra: una muestra de un modelo de referencia existente o una muestra de desarrollo según su especificación. Usted revisa la muestra y aprueba la especificación antes de la producción.
¿Pueden desarrollar nuestro propio diseño en lugar de un modelo de referencia?
Sí. Envíe un boceto, ficha técnica o muestra. Revisamos la viabilidad, proponemos hilo y galga y tejemos una muestra de desarrollo antes de la producción.
¿Cuánto tarda el muestreo?
Con la cotización se entrega un calendario con fechas de muestreo y producción, que se confirma al aprobar la muestra.
¿Hay un cargo por la muestra?
La política de muestras se indica en cada página de estilo. Si se aplica un cargo por muestra o de mensajería, se indica en la cotización antes de confeccionar la muestra.
PRECIOS Y PAGO
Precios, cotizaciones y pago
¿Qué significan los precios de las páginas de estilo?
Son precios indicativos en USD por pieza para la especificación mostrada, por tramo de cantidad. El envío, los aranceles y la personalización se cotizan aparte, y el precio final se confirma en la factura proforma.
¿Cómo se confirman los precios y los plazos?
El alcance de las muestras, los presupuestos y los plazos de producción se revisan según las especificaciones finales. El sitio no promete precios ni plazos fijos.
¿Cómo pago mi pedido?
No hay carrito de compra ni pago con tarjeta en línea en este sitio web. Los pedidos se confirman con una factura proforma (PI) y puede elegir cualquiera de las dos vías de pago. Vía 1: transferencia bancaria T/T a la cuenta en USD de la empresa indicada en la PI; tras iniciar sesión, el área de clientes muestra el estado de su pedido, la PI para descargar y un formulario para subir su comprobante de pago. Vía 2: realizar y pagar el pedido en nuestra tienda de Alibaba.com, donde el pago y Trade Assurance siguen el proceso de la plataforma.
¿Cómo se organiza el pago?
El método de pago y las etapas de pago se establecen en la factura proforma (PI) y se confirman por escrito antes de la producción. Ambas vías están disponibles y usted elige la que más le convenga. En los pedidos por T/T, lo habitual es un depósito tras emitir la PI y el saldo antes del envío; cada pago se confirma cuando llega a nuestra cuenta bancaria y puede seguir cada paso en el área de clientes. En los pedidos realizados en nuestra tienda de Alibaba.com, las etapas de pago siguen el pedido de Alibaba.com y Trade Assurance.
PRODUCCIÓN
Producción, calidad y entrega
¿Cómo se determina el plazo de entrega?
El plazo depende del aprovisionamiento y teñido del hilo, la cantidad del pedido y la temporada. Con la cotización recibe un plan de muestreo con fechas; el calendario de producción se confirma tras su aprobación de la muestra.
¿Cómo se controla la calidad?
La inspección sigue tres etapas: control de entrada del hilo y los avíos según la especificación aprobada, controles en línea durante el tejido, el remallado y el acabado, y una inspección final aleatoria antes del embalaje. Medidas, confección y aspecto se verifican según las tolerancias y criterios acordados con usted antes de la producción. Recibe fotos de inspección antes del envío; también puede organizarse una inspección del comprador o de un tercero.
¿Qué condiciones de envío ofrecen?
La base del precio (FOB, EXW o CIF) y el puerto se indican en la cotización y en la factura proforma. El flete, el seguro y los aranceles de importación se cotizan aparte o los gestiona su transitario, y los códigos HS figuran en cada página de estilo para su agente de aduanas.
¿Pueden organizar una inspección antes del envío?
Sí. Recibe fotos de inspección antes del envío, y puede organizarse una inspección del comprador o de un tercero.
MARCA PROPIA
Marca propia y conformidad
¿Pueden estos modelos llevar mi propia marca?
Sí. Cualquier modelo de referencia puede llevar sus etiquetas, colgantes y embalaje, o adaptarse en hilo, color y avíos. Envíe sus archivos de logotipo y requisitos de etiquetado con su brief; los detalles de marca se confirman en la revisión de la especificación.
¿Cómo funciona la marca propia?
Envíe con su brief los archivos de logotipo (AI, PDF o SVG), referencias Pantone y el contenido de etiquetado exigido en su mercado. Etiquetas principales, de composición y cuidado, de talla, colgantes y embalaje se confirman en la revisión de la especificación antes del muestreo.
¿Qué pruebas de seguridad pueden gestionar?
Las pruebas se organizan según los requisitos de su mercado de destino, por ejemplo EN 14682 y REACH para la UE y el Reino Unido o CPSIA para EE. UU., y se cotizan aparte.
¿Reproducen diseños de otras marcas?
No. Desarrollamos sus propios diseños o adaptamos nuestros estilos de referencia; no reproducimos productos de marca o con licencia de terceros.
TRABAJAR CON NOSOTROS
Cuentas, distribuidores y contacto
¿Qué puedo hacer en el área de cliente?
Tras iniciar sesión puede seguir sus consultas y pedidos, descargar la factura proforma, subir el comprobante de transferencia y enviar mensajes a nuestro equipo.
¿Trabajan con distribuidores y mayoristas?
Sí. Cuéntenos su mercado, sus clientes objetivo y sus canales de venta. Tras revisar su briefing: una propuesta de productos y categorías para su mercado; precios indicativos de los estilos seleccionados; un plan de muestras; y un calendario propuesto. Las listas de precios para su mercado se preparan bajo petición.
¿Cómo puedo contactarles?
Use el formulario de consulta con el código de estilo, o escríbanos por correo electrónico o WhatsApp; la página de contacto enumera todos los canales. Reserve los diseños confidenciales para un canal privado acordado.
¿TODAVÍA TIENE PREGUNTAS?
Pregúntenos con su consulta
Envíe su pregunta con un código de estilo o una imagen de referencia y le responderemos por escrito con los detalles para su pedido.