الموارد · الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

الحد الأدنى للطلب والعينات والأسعار والدفع ومدد التسليم والعلامة الخاصة، كلها في مكان واحد.

الأسئلة التي يطرحها المشترون غالباً قبل طلبهم الأول من Jade Weaver Textiles. إذا لم تجد سؤالك هنا، فأرسله مع استفسارك وسنجيب عليه كتابياً.

اطلب عرض سعر →

الطلب

الحد الأدنى للطلب والكتالوج

ما الحد الأدنى لكمية الطلب؟

تُذكر الحدود الدنيا للطلب لكل موديل في صفحة كل موديل. ويُؤكَّد الحد الأدنى للتطويرات الجديدة والخيوط والألوان الخاصة عند عرض السعر.

كيف أستخدم الكتالوج؟

اختر مجموعة، وافتح موديلاً، وناقش التفاصيل التي تحتاجها. تعرض الصور الموديل كما تم تطويره؛ ويُؤكَّد التركيب والشروط لطلبك.

هل يمكنني الجمع بين عدة موديلات في طلب واحد؟

نعم. يحتفظ كل موديل بالحد الأدنى الخاص به، وتُدرج الفاتورة الأولية الكميات حسب الموديل واللون والمقاس.

ما الذي يجب تضمينه في موجز المشروع؟

ابدأ بمرجع منتج والمقاسات المطلوبة وتفضيلات الخيوط والكمية. شارك التصاميم السرية عبر قناة خاصة متفق عليها.

العينات

العينات والتطوير

كيف يتم ترتيب العينات؟

بعد مراجعة المتطلبات نتفق على نطاق العينة: عينة من موديل مرجعي موجود، أو عينة تطوير وفق مواصفاتكم. تراجعون العينة وتعتمدون المواصفات قبل الإنتاج الكمي.

هل يمكنكم تطوير تصميمنا الخاص بدلاً من موديل مرجعي؟

نعم. أرسل رسماً أو ملفاً تقنياً أو عينة. نراجع الجدوى ونقترح الخيط والجيج ونحيك عينة تطوير قبل الإنتاج.

كم يستغرق إعداد العينة؟

يُقدَّم جدول زمني مؤرَّخ لإعداد العينة والإنتاج مع عرض السعر ويُؤكَّد عند اعتماد العينة.

هل هناك رسوم على العينة؟

سياسة العينات موضحة في صفحة كل موديل. وإذا كانت هناك رسوم للعينة أو تكلفة شحن سريع، فتُذكر في عرض السعر قبل صنع العينة.

الأسعار والدفع

الأسعار وعروض الأسعار والدفع

ماذا تعني الأسعار المعروضة في صفحات الموديلات؟

هي أسعار استرشادية بالدولار الأمريكي للقطعة الواحدة وفق المواصفات المعروضة، حسب شريحة الكمية. ويُسعَّر الشحن والرسوم الجمركية والتخصيص بشكل منفصل، ويُؤكَّد السعر النهائي في الفاتورة الأولية.

كيف يتم تأكيد الأسعار والمواعيد؟

تتم مراجعة نطاق العينات وعروض الأسعار ومواعيد الإنتاج وفق المواصفات النهائية. لا يعد الموقع بسعر أو مهلة ثابتة.

كيف أدفع ثمن طلبي؟

لا توجد سلة شراء أو دفع بالبطاقة عبر الإنترنت على هذا الموقع. تُؤكَّد الطلبات بفاتورة أولية (PI)، ويمكنك اختيار إحدى طريقتي الدفع. الطريقة 1: تحويل بنكي T/T إلى حساب الشركة بالدولار الأمريكي المبيّن في الفاتورة الأولية؛ بعد تسجيل الدخول تعرض منطقة العملاء حالة طلبك والفاتورة الأولية للتنزيل ونموذجًا لرفع إثبات التحويل. الطريقة 2: إتمام الطلب والدفع في متجرنا على Alibaba.com، حيث يتبع الدفع وضمان التجارة (Trade Assurance) إجراءات المنصة.

كيف يتم ترتيب الدفع؟

تُحدَّد طريقة الدفع ومراحله في الفاتورة الأولية (PI) وتُؤكَّد كتابيًا قبل الإنتاج. الطريقتان متاحتان وتختار ما يناسبك. في طلبات T/T يكون الترتيب المعتاد دفعة مقدمة بعد إصدار الفاتورة الأولية والرصيد قبل الشحن؛ ويُؤكَّد كل دفع عند وصوله إلى حسابنا البنكي، ويمكنك متابعة كل خطوة في منطقة العملاء. أما الطلبات المقدَّمة في متجرنا على Alibaba.com فتتبع مراحل الدفع طلب Alibaba.com وضمان التجارة (Trade Assurance).

الإنتاج

الإنتاج والجودة والتسليم

كيف تُحدَّد مدة التسليم؟

تعتمد المدة على توفير الخيط وصباغته، وكمية الطلب، والموسم. تُرفق خطة عينات بتواريخ محددة مع عرض السعر، ويُؤكَّد جدول الإنتاج الكمي بعد اعتمادكم للعينة.

كيف تتم مراقبة الجودة؟

يتم الفحص في ثلاث مراحل: فحص وارد للخيوط والإكسسوارات وفق المواصفات المعتمدة، وفحوصات أثناء الحياكة والتوصيل والتشطيب، وفحص نهائي عشوائي قبل التغليف. تُفحص القياسات وجودة الصنع والمظهر وفق التفاوتات والمعايير المتفق عليها معكم قبل الإنتاج. تستلمون صور الفحص قبل الشحن، ويمكن ترتيب فحص من جانبكم أو من جهة خارجية.

ما شروط الشحن التي تقدمونها؟

يُذكر أساس السعر (FOB أو EXW أو CIF) والميناء في عرض السعر والفاتورة الأولية. ويُسعَّر الشحن والتأمين ورسوم الاستيراد بشكل منفصل أو يرتبها وكيل الشحن الخاص بك، وتُدرج رموز HS في صفحة كل موديل لمخلّص الجمارك لديك.

هل يمكنكم ترتيب فحص قبل الشحن؟

نعم. تتلقى صور الفحص قبل الشحن، ويمكن ترتيب فحص من المشتري أو من طرف ثالث.

العلامة الخاصة

العلامة الخاصة والمطابقة

هل يمكن وضع علامتي التجارية على هذه الموديلات؟

نعم. يمكن لأي موديل مرجعي أن يحمل علاماتكم وبطاقاتكم وتغليفكم، أو يُعدَّل في الخيط واللون والإكسسوارات. أرسلوا ملفات الشعار ومتطلبات العلامات مع طلبكم؛ وتُؤكَّد تفاصيل العلامة التجارية أثناء مراجعة المواصفات.

كيف تعمل العلامة الخاصة؟

أرسلوا مع طلبكم ملفات الشعار (AI أو PDF أو SVG) ومراجع Pantone ومحتوى العلامات المطلوب في سوقكم. تُؤكَّد العلامة الرئيسية وعلامات التركيب والعناية وعلامات المقاس والبطاقات المعلّقة والتغليف أثناء مراجعة المواصفات قبل إعداد العينة.

ما اختبارات السلامة التي يمكنكم ترتيبها؟

تُرتَّب الاختبارات وفق متطلبات سوق وجهتك، مثل EN 14682 وREACH للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أو CPSIA للولايات المتحدة، وتُسعَّر بشكل منفصل.

هل تقومون بنسخ تصاميم علامات تجارية أخرى؟

لا. نطوّر تصاميمك الخاصة أو نعدّل موديلاتنا المرجعية؛ ولا نقوم بنسخ منتجات تحمل علامات تجارية أو تراخيص لأطراف ثالثة.

التعامل معنا

الحسابات والموزعون والتواصل

ماذا يمكنني أن أفعل في منطقة العميل؟

بعد تسجيل الدخول يمكنك متابعة استفساراتك وطلباتك، وتنزيل الفاتورة الأولية، ورفع إثبات التحويل، ومراسلة فريقنا.

هل تتعاملون مع الموزعين وتجار الجملة؟

نعم. أخبرنا عن سوقك وعملائك المستهدفين وقنوات البيع لديك. بعد مراجعة موجزك: اقتراح للمنتجات والفئات المناسبة لسوقك؛ وأسعار استرشادية للموديلات المختارة؛ وخطة للعينات؛ وجدول زمني مقترح. وتُعدّ قوائم الأسعار الخاصة بسوقك عند الطلب.

كيف أتواصل معكم؟

استخدم نموذج الاستفسار مع ذكر رمز الموديل، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp؛ وتعرض صفحة التواصل جميع القنوات. واحتفظ بالتصاميم السرية لقناة خاصة متفق عليها.

هل لديك سؤال آخر؟

اطرح سؤالك مع استفسارك

أرسل سؤالك مع رمز الموديل أو صورة مرجعية وسنرد كتابياً بتفاصيل طلبك.

اطلب عرض سعر →
الرسائل