RESSOURCES · COMMANDE
Six étapes de votre première demande à la livraison, et deux modes de paiement au choix.
Ce site ne comporte pas de panier. Les commandes sont confirmées par une facture pro forma (PI) après validation de l’échantillon et de la spécification, et vous payez par virement bancaire T/T ou via notre boutique Alibaba.com avec Trade Assurance.
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ÉTAPE PAR ÉTAPE
Chaque étape se termine par une décision de votre part : rien ne passe à l’étape suivante sans votre confirmation écrite.
Utilisez le formulaire de demande, l’e-mail ou WhatsApp. Indiquez le code du modèle figurant sur sa page, ou envoyez votre croquis, dossier technique ou échantillon, avec la quantité visée, le marché et le délai de livraison souhaité.
Nous confirmons la spécification avec vous et répondons par un devis : prix par tranche de quantité, base de prix et port, modalités d’échantillonnage et plan d’échantillonnage daté.
Nous tricotons l’échantillon selon la spécification confirmée et envoyons des photos, puis l’échantillon lui-même. Vous l’examinez et validez la fiche de spécification définitive avant la production en série.
Vous confirmez les quantités par modèle, coloris et taille, les détails d’emballage et d’étiquetage et l’adresse de livraison. Nous émettons la facture pro forma (PI) avec les conditions commerciales, les étapes de paiement et le calendrier de production.
Choisissez votre mode de paiement : T/T sur la PI ou commande dans notre boutique Alibaba.com. La production démarre à réception de la première étape de paiement, et vous recevez des mises à jour d’avancement et des photos d’inspection.
Après réception du solde, les marchandises sont remises à votre transitaire ou expédiées comme convenu sur la PI. Vous recevez la liste de colisage, la facture commerciale et les informations de suivi.
PAIEMENT
Les deux modes sont possibles pour chaque commande ; choisissez celui qui convient à votre entreprise. Les étapes de paiement sont toujours indiquées sur la PI et confirmées par écrit avant la production.
Virez sur le compte USD de la société imprimé sur la PI. Après connexion, l’espace client affiche l’état de votre commande, la PI à télécharger et un formulaire pour déposer votre preuve de virement ; chaque paiement est confirmé dès réception sur notre compte bancaire.
Passez la commande dans notre boutique Alibaba.com avec la même spécification et le même prix que la PI. Les étapes de paiement et la protection de l’acheteur suivent alors la commande Alibaba.com et le processus Trade Assurance.
Vérifiez que le nom du compte sur la PI est celui de notre société et que la PI provient de notre adresse e-mail. Nous ne demandons jamais de paiement vers un compte personnel ni vers un compte qui ne figure pas sur la PI.
CONTENU DE LA PI
La PI est le devis officiel et la confirmation de commande. Elle indique les modèles et leurs codes ; les quantités par coloris et taille ; les prix unitaires et la base de prix (FOB, EXW ou CIF) avec le port ; le mode et les étapes de paiement ; l’emballage et l’étiquetage ; les dates prévues de production et de livraison ; et la date de validité.
APRÈS LE PAIEMENT
Une fois la production lancée, vous suivez la commande dans l’espace client : état de production, messages avec notre équipe, photos d’inspection avant expédition et documents d’expédition au départ des marchandises. Les questions pendant la production reçoivent une réponse écrite afin que les deux parties conservent le même historique.
Les quantités minimales sont indiquées par modèle sur chaque page de modèle. Les MOQ des nouveaux développements, fils et coloris spéciaux sont confirmés au devis.
Il n'y a ni panier ni paiement par carte en ligne sur ce site. Les commandes sont confirmées par une facture pro forma (PI) et vous pouvez choisir l'un des deux modes de paiement. Mode 1 : virement bancaire T/T sur le compte en USD de la société indiqué sur la PI ; après connexion, l'espace client affiche l'état de votre commande, la PI à télécharger et un formulaire pour envoyer votre preuve de virement. Mode 2 : passer et payer la commande dans notre boutique Alibaba.com, où le paiement et Trade Assurance suivent le processus de la plateforme.
Le mode de paiement et les échéances sont définis dans la facture pro forma (PI) et confirmés par écrit avant la production. Les deux modes sont possibles et vous choisissez celui qui vous convient. Pour les commandes par T/T, l'usage est un acompte après l'émission de la PI et le solde avant l'expédition ; chaque paiement est confirmé dès réception sur notre compte bancaire et vous pouvez suivre chaque étape dans l'espace client. Pour les commandes passées dans notre boutique Alibaba.com, les échéances suivent la commande Alibaba.com et Trade Assurance.
Les modifications de quantités, coloris ou spécifications après confirmation de la PI sont examinées au cas par cas. Les modifications intervenant après l’achat du fil ou le début de la production peuvent affecter le prix et le calendrier, et sont confirmées par écrit avant d’être appliquées.
PRÊT À COMMENCER ?
Un code de modèle, un croquis ou un dossier technique suffit. Nous répondons avec les questions de spécification, un devis et un plan d’échantillonnage.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Une courte description ou une image de référence suffit pour commencer. Après l'envoi, nous confirmons la réception, étudions la faisabilité et vous répondons par e-mail ou WhatsApp avec un premier retour : faisabilité, prix indicatif et proposition d'échantillonnage. Les fichiers plus volumineux ou d'autres formats (Excel, AI, ZIP) peuvent nous être envoyés par e-mail après l'envoi du formulaire.